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リフォーム経営ノウハウ

ランク別顧客管理手法

現場写真を共有する

工事では多くの現場写真を撮影します。
お客様へ工事の様子を説明する際に使用したり
施工前の写真を残して工事後のクレーム対策に使ったりします。

その現場写真を是非とも共有してください。
施工前・施工中・施工後など多くの写真を撮影しますが、
他の担当者のお客様から工事箇所についてご連絡があった際に
共有できていれば他の担当者でも迅速に対応することができます。

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